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Rücksendung

RETOUREN AUFKLEBER

Einen Retouren Aufkleber zum kostenlosen Rückversand per DHL, haben Sie über den Link erhalten, welcher Ihnen in der Versandbestätigung per E-Mail geschickt wurde. 

 

RÜCKSENDUNG VERPACKEN

Verpacken Sie die Artikel, die sie zurückgeben möchten. Verwenden Sie dazu bitte möglichst den Karton, mit dem die Ware geliefert wurde. Legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei, welcher sich bei Erhalt der Sendung im Paket befand, und stellen Sie sicher, dass das Paket gut verschlossen ist. Alle alten Versandetiketten oder Aufkleber sollten entfernt oder unkenntlich gemacht werden. 

 

PAKET ABGEBEN

Sie können Ihr Paket mit dem erzeugten Aufkleber kostenlos in der nächsten DHL Filiale innerhalb Deutschlands abgeben. Eine Abholung durch DHL ist leider nicht möglich. 

 

RÜCKSENDEBESTÄTIGUNG & ERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Retourenlager angekommen, akzeptiert und bearbeitet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Dies kann einige Werktage dauern. Die Erstattung wird veranlasst, nachdem unsere Qualitätskontrolle die zurückgeschickte Ware überprüft hat. Alle Erstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die während des Einkaufs gewählt wurde. 

 

UMTAUSCH

Leider bieten wir keinen Umtausch von ungewünschten Artikeln an. Der schnellste und einfachste Weg ist, wenn Sie alle ungewünschten Artikel an uns zurücksenden und Ihren neuen Wunschartikel wie gewohnt, über unseren Online-Shop, neu bestellen. Sobald wir Ihre Retoure erhalten, akzeptiert und bearbeitet haben, erstatten wir umgehend den Kaufpreis. 

 

UNSERE RÜCKGABERICHTLINIEN 

Sie können die Artikel innerhalb von 14 Tagen - gültig ab Erhalt der Ware - gegen vollständige Rückerstattung zurücksenden. Alle Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und mit den originalen Etiketten versehen sein. 

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